Häufig gestellte Fragen / FAQ

Erhalte ich Mengenrabatt bei größeren Bestellungen?

Da wir die Preis-Mengen-Staffeln unserer Lieferanten auf Mapudo hinterlegt haben, erhalten Sie automatisch die gewährten Mengenrabatte. Der Auftragswert im Warenkorb spiegelt also bereits alle eingeräumten Mengenrabatte wieder.

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  • Preise
  • Bestellung

Wie kann ich meine bereits bei Lieferanten eingeräumten Einkaufskonditionen hinterlegen?

Wenn Sie bereits Kunde bei unseren Lieferanten sind und dort spezfische Einkaufskonditionen erhalten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service@mapudo.de unter Angabe des Lieferantennamens, Ihrer Firmenbezeichnung sowie Ihrer Lieferanten-Kundennummer. Wir hinterlegen Ihre Preise anschließend nach Rücksprache mit dem Lieferanten.

  • Einkaufskonditionen
  • Rabatte
  • Preise

Wie kann ich Mapudo erreichen?

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail an service@mapudo.de oder per Telefon unter 0211 / 1760 7160 während unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr.

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Was ist im Falle einer Retoure zu beachten?

Sollten Sie die bestellten Produkte einmal zurücksenden müssen, setzen Sie sich am besten direkt mit dem Lieferanten in Verbindung. Er regelt alles Weitere mit Ihnen. Alternativ können Sie sich auch bei unserem Service unter 0211 / 1760 7160 oder per Email an (mailto:service@mapudo.de)[service@mapudo.de] melden. Wir unterstützen Sie dann bei der Abwicklung

  • Retoure
  • Rücksendung
  • Service

Wann erhalte ich die Lieferung?

Die Lieferdauer ist abhängig von den Produkten und Lieferanten. Sie sehen die jeweilige Lieferzeit direkt im Warenkorb. Einige Händler bieten zudem auch Selbstabholung an.

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  • Lieferung
  • Selbstabholung

Wie kann ich bezahlen?

Unsere Händler bieten in der Regel Kauf auf Vorkasse und Rechnung an. Der Rechnungskauf kann von einer Bonitätsprüfung abhängig gemacht werden. Welche Zahlungsmethoden angeboten werden, sehen Sie direkt im Bestellprozess.

  • Bezahlung
  • Kaufabwicklung
  • Rechnung

Welche Produkte kann ich bei Mapudo kaufen?

Bei Mapudo können Sie aus einem riesigen Sortiment von Werkstoffen und Zubehör für Industrie und Handwerk wählen. Dazu zählen unter anderem Rohre, Bleche, Profile und Träger aus Stahl, Edelstahl und Aluminium sowie Zubehörprodukte, von Flanschen und Fittingen über Rohrschellen bis hin zu Dichtungen und Rohrbögen. Durch die direkte Integration zahlreicher Händler, haben Sie eine größere Auswahl als bei einzelnen Händlern.

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  • Online Shop
  • Sortiment

Kann ich die Ware auch selbst abholen?

Unseren Lieferanten steht frei, ob Sie nur Liefeung oder auch Selbstabholung anbieten. Bietet der Lieferant Selbstabholung an, können Sie diese Option direkt im Warenkorb auswählen.

  • Selbstabholung
  • Versand
  • Lieferung

Wie kann ich auf Mapudo bestellen?

Bei Mapudo können Sie bequem direkt online bestellen. Brauchen Sie Hilfe bei der Bestellung, rufen Sie uns gerne an unter unserer Service-Hotline 0211 / 1760 7160 von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr. Mit der Bestellung richten wir Ihnen automatisch ein Kundenkonto ein, auf das Sie später mit Ihrer Email-Adresse und Passwort zugreifen können.

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  • Hotline

Wer kann auf Mapudo bestellen?

Mapudo richtet sich zur Zeit ausschließlich an Geschäftskunden. Als Privatkunde können Sie leider noch nicht bei uns einkaufen, sich jedoch gerne als Interessent per Email an service@mapudo.de mit Betreff "Privatkunde" vormerken lassen. Sobald wir unser Angebot für Privatkunden öffnen, kommen wir dann wieder auf Sie zu.

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Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Höhe der Lieferkosten ist abhängig von den gewählten Produkten sowie den Lieferanten. Je nach Abmessung und Gewicht wird Ihre Bestellung entweder per Paket oder Spedition verschickt. Die für Sie günstigste Versandart wird automatisch ausgewählt. Die Kosten der Lieferung sehen Sie sofort im Warenkorb.

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